Aktualności, Analityka, B2B, strona www

Technologiczny fundament w branży medycznej: strona WWW jako skuteczny lejek

W świecie marketingu B2B – zwłaszcza w wymagającej branży medycznej – decyzje zakupowe rzadko bywają impulsywne; często są długie i złożone. Managerowie inwestują znaczące środki w świetne, merytoryczne kampanie Meta Ads, Google Ads lub LinkedIn Ads, ale bardzo często ruch ląduje na stronie, która ma zły UX i słabe fundamenty technologiczne. Taki stan rzeczy, zazwyczaj, prowadzi do przepalonego budżetu i frustracji.

Przykłady firm medycznych, dla których strony www generują klientów

  • Producenci i dystrybutorzy sprzętu medycznego/diagnostycznego (np. aparatura USG, RTG, zaawansowane łóżka szpitalne):

    • Klient docelowy: Szpitale, kliniki, duże sieci diagnostyczne.

    • Wyzwanie WWW: Proces zakupowy trwa miesiącami, wymaga rozbudowanych sekcji Case Study i specyfikacji technicznych. Strona musi udostępniać formularze B2B na żądanie wyceny/demo, a kiepski UX lub błąd w formularzu mogą powodować utratę zlecenia.

  • Dostawcy oprogramowania medycznego (Software as a Service – SaaS MedTech, np. systemy do zarządzania placówką, e-dokumentacja, AI do diagnostyki):

    • Klient docelowy: Zarządy placówek medycznych, Dyrektorzy IT.

    • Wyzwanie WWW: Strona to ich główny kanał sprzedaży. Muszą edukować (szkolenia, podcasty, wideo) , prezentować demostracje produktu (animacje) i udowadniać zgodność z RODO/bezpieczeństwo (Trust Factors). Konieczna jest doskonała integracja API/analityka dla mierzenia konwersji trial/demo.

  • Agencje/Konsultanci specjalistyczni (np. doradztwo w zakresie regulacji prawnych, compliance, certyfikacji sprzętu medycznego):

    • Klient docelowy: Producenci, duże sieci aptek, laboratoria.

    • Wyzwanie WWW: Strona WWW musi być centrum autorytetu. Wymaga Content Marketingu (artykuły eksperckie, opinie prawne) i profesjonalnego wizerunku (sranding, sesje wizerunkowe). Kiepski UX & Usability natychmiast podważa ich wiarygodność.

  • Firmy prowadzące specjalistyczne szkolenia i konferencje medyczne (np. dla lekarzy, pielęgniarek, techników):

    • Klient docelowy: Pojedynczy specjaliści (B2B2C), a także działy HR/Szkoleń w szpitalach.

    • Wyzwanie WWW: Strona musi efektywnie obsługiwać E-mail Marketing (newslettery, cold-maile dla nowych klientów) i być łatwa w obsłudze (świetny UX), aby sprawnie rejestrować uczestników i informować o programie.

To przykłady firm, które sprzedają usługi i produkty o wysokiej wartości, a strona WWW jest ich pierwszym kontaktem z dużym klientem i musi działać bezbłędnie.

Przejdźmy teraz przez najważniejsze kroki związane ze stroną WWW w branży medycznej.

Porozmawiajmy o marketingu Twojej firmy

Audyt technologiczny, jako podstawa diagnozy dla B2B

Zanim wydasz kolejną złotówkę na płatne kampanie, absolutnie musisz wykonać audyt. W KomuKoncept wdrażamy to działanie w ramach etapu Discovery, który jest kluczowy, by uniknąć przepalania pieniędzy klienta.
 
Audyt weryfikuje integracje API i poprawność podpięcia konwersji. Dzięki temu wiemy, co działa, a co nie, i możemy zoptymalizować alokację zasobów, chroniąc budżet klienta przed nieefektywnym wydawaniem.
 
Audyt weryfikuje również UX & Usability, szybkość ładowania i zgodność z kluczowymi standardami technicznymi. To gwarantuje, że strona jest funkcjonalna i dopasowana do klientów.
 
KomuKoncept stawia na dogłębne poznanie klienta, jego branży i potrzeb. Dopiero gdy w pełni zrozumiemy Twój biznes, określimy, co w nim działa, a co wymaga najszybszych działań, oraz zdefiniujemy obszary będące słabym punktem, możemy przejść do proponowania konkretnych rozwiązań. Takie podejście pomaga uniknąć chaotycznych działań i zapewnia, że marketing realnie wspiera firmę.

Analityka i integracje

Brak odpowiedniego podpięcia konwersji, API i narzędzi analitycznych sprawia, że nie wiesz, co działa, a co nie. Bez tych podstaw niemożliwe jest sprawdzanie, gdzie występują wąskie gardła i czy kampania działa poprawnie .
 
W dzisiejszych czasach połączenie marketingu i technologii to połowa sukcesu w skutecznym marketingu:
  1. Zaawansowane Śledzenie Konwersji: Wdrażamy śledzenie, które faktycznie mierzy konwersje kluczowe dla leada B2B (np. pobranie case study lub kontakt B2B). Przy tym koncentrujemy się na unikaniu mierzenia tylko mikro-konwersji.
  2. Integracje Technologiczne: Kompleksowa praca analityczna KomuKoncept polega na właściwym mapowaniu procesów biznesowych i odzwierciedleniu ich w zaawansowanych eventach GA4, a nie na prostej instalacji kodu. Wdrażamy narzędzia takie jak Google Tag Manager (GTM) w celu centralnego zarządzania tagami oraz Google Analytics 4 (GA4), definiując niestandardowe eventy (custom events), które przekazują szczegółowy kontekst interakcji użytkownika.
  3. Wizualizacja Danych: Wszystkie dane są następnie agregowane w spójny raport za pomocą narzędzi takich jak Looker Studio, co pozwala na holistyczne spojrzenie na dane.
  4. Mierzalność B2B: KomuKoncept ma duże doświadczenie w marketingu B2B, rozumiejąc specyfikę długich procesów i jest w stanie dostarczyć czytelne i rzetelne raporty. Takie podejście sprawia, że działania stają się mierzalne i poukładane.
Kontakt

UX & Usability – Doświadczenie Klienta B2B

Klient B2B, w przeciwieństwie do klienta B2C, szuka profesjonalizmu, rzetelności i szybkich informacji. W Komu jesteśmy w stanie wcześnie wykryć wąskie gardła w procesach, w tym problemy w UX. Oferujemy usługi UX & UI, aby strona lub aplikacja była wygodna i konwertująca.

 

Zły UX często sprawia, że mimo inwestowania w kampanie, nic z nich nie wynika.
 
Elementy Krytyczne dla B2B Medycznego:
 
  • Proces pozsykiwania kontaktów i wezwanie do działania (CTA)
  • Architektura informacji na stronie
  • Zaufanie medyczne (można je budować m.in. przez certyfikaty, opinie)

Zbuduj autorytet i relację w branży medycznej B2B

Pamiętaj: B2B to relacja. W medycynie i technologii nie wystarczy sprzedaż – musisz udowodnić, że rozumiesz procesy, które zachodzą w danej branży. W Komu posiadamy szerokie doświadczenie w marketingu B2B, pracując z firmami z trudnych segmentów, takich jak medyczna, budowlana czy technologiczna.
 
Kluczem do budowania autorytetu i generowania wartościowych leadów jest dostarczanie merytorycznego i strategicznego contentu. W tym procesie kluczową rolę odgrywają:
 
  1. Badania i Strategia: Zapewniamy spójny plan zamiast chaotycznych działań, uwzględniając Twoje cele biznesowe. Budowanie strategii komunikacji jest często pierwszym etapem pracy, stanowiącym fundament dalszych działań. Realizujemy projekty obejmujące kompleksowe badania i strategię marketingową.
  2. Content Marketing: Wiedza i merytoryka przekuta w treść pozwala dostosować działania do procesu, który odbywa się w danej branży.

 

Wykorzystanie Social Proof w Cyklu Decyzyjnym B2B

W długim cyklu decyzyjnym B2B, społeczny dowód słuszności (Social Proof) jest elementem krytycznym. Musisz szybko zbudować zaufanie. Pokazanie z kim współpracowaliśmy, zwłaszcza w wymagających branżach, utwierdza potencjalnego klienta w przekonaniu, że nasza agencja rozumie biznes.

Podsumowanie

Prawdziwy, skuteczny marketing, który zamienia ruch w kontrakty B2B, to połączenie wiedzy o biznesie, zaawansowanej technologii i skutecznej egzekucji.

Czy jesteś gotów, aby Twoja strona WWW przestała szkodzić Twoim leadom?

Skontaktuj się z nami. Porozmawiajmy o tym, co w Twojej firmie wymaga najszybszych działań i odzyskaj kontrolę nad wynikami!

Porozmawiajmy o marketingu Twojej firmy

Potrzebujesz pomocy z marketingiem?

Skontaktuj się z nami.

    Porozmawiajmy o tym, co w Twojej firmie wymaga najszybszych działań.

    Zapewniamy:

    • zrozumienie Twojej sytuacji przed wysłaniem oferty
    • doświadczenie w marketingu B2B i B2C
    • bliski kontakt z top managerami
    • consultingowe podejście
    • znajomość marketingu i technologii.
    Aleksandra Dzwierzyńska

    Aleksandra Dzwierzyńska

    Head of Social

    ola@komukoncept.pl

    Michał Opydo

    Michał Opydo

    Managing Director

    michal@komukoncept.pl